Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez les réponses à vos questions
Premiers pas 10 articles
- Qu’est-ce que Whatplay ?Whatplay est un lecteur multimédia pour Android, Android TV, iPhone, iPad et Fire TV. Il lit vos vidéos et les listes…
- Est-ce que Whatplay inclut des chaînes ou des listes ?Non. Whatplay est uniquement un lecteur : il ne crée, ne gère, n’héberge, ne vend ni ne référence aucune liste, chaîne…
- Sur quels appareils fonctionne Whatplay ?Smartphones et tablettes sous Android 7.0 ou version ultérieure. Android TV, Google TV et box TV sous Android. iPhone…
- Puis-je utiliser Whatplay sur mon ordinateur ?Pas pour l’instant : il n’existe pas de version pour Windows ni pour Mac. Pour profiter du grand écran, envoyez la…
- J’avais l’ancienne version de Whatplay : vais-je perdre mes listes ?Non. Lors de la mise à jour sur Android, la nouvelle version transfère automatiquement vos listes, vos favoris et les…
- Dois-je créer un compte ?Non. Whatplay fonctionne sans inscription. Vous ne vous connectez avec Google ou Apple, dans Paramètres ›…
- Comment activer le contrôle parental ?Dans Paramètres › Contrôle parental › Activer le contrôle parental, choisissez un code PIN. Whatplay vous le demandera…
- Comment faire une sauvegarde ?Dans Paramètres › Sauvegardes › Créer une sauvegarde : vos listes, favoris, guides, marque-pages et paramètres sont…
- La lecture consomme-t-elle beaucoup de données ?Cela dépend de ce que vous regardez : une vidéo en haute qualité consomme bien plus qu’une vidéo en qualité standard…
- Comment recevoir les nouveautés ?Dans Paramètres › Mises à jour › Nouveautés. Elles sont désactivées par défaut : vous ne les recevez que si vous les…
Listes vidéo 13 articles
- Comment ajouter une liste ?Allez dans Listes et appuyez sur Ajouter. Vous pouvez : Coller un lien vers une liste M3U ou W3U. Choisir un fichier…
- Comment ajouter un compte fournisseur ?Si votre fournisseur de télévision vous donne un accès avec un serveur, un identifiant et un mot de passe, allez dans…
- Ouvrir une liste depuis une autre applicationSi vous avez un fichier de liste (.m3u ou .w3u) dans une autre application, comme Fichiers, Téléchargements, vos…
- Pourquoi une liste ne se met-elle pas à jour ?Whatplay met à jour vos listes à l’ouverture, dès qu’une connexion est disponible. Si l’adresse de l’une d’elles ne…
- Je veux afficher les groupes autrementDans Paramètres › Groupes des listes, choisissez comment ils s’ouvrent : Dossiers : chaque groupe s’ouvre séparément…
- Qu’est-ce qu’une liste W3U ?C’est le format de listes de Whatplay. Comme une M3U, mais en JSON et plus complet : des groupes dans des groupes, des…
- M3U ou W3U ?La M3U est le format classique, en texte, et presque tout le monde l’utilise. La W3U contient plus d’informations et…
- Comment ajouter le guide des programmes ?Si votre liste inclut son guide, Whatplay le charge automatiquement. Sinon, dans Guide des programmes, appuyez sur…
- Comment fonctionnent les favoris ?Dans Whatplay, vos favoris sont des listes. Le cœur d’une chaîne l’enregistre dans votre liste « Favoris » (créée…
- Comment partager une liste ?Appuyez longuement sur la liste (ou ouvrez son menu) et appuyez sur Partager. Son lien est envoyé, pour que l’autre…
- Pouvez-vous me fournir des listes ?Non. Whatplay ne crée, ne vend, ne recommande ni ne distribue de listes. L’application sert à lire vos propres contenus…
- Quelqu’un me vend une « liste Whatplay »Whatplay ne vend pas de listes et n’a aucune relation avec ceux qui en vendent. Si quelqu’un vous propose contre…
- Certaines chaînes d’une liste ne fonctionnent pasChaque chaîne dépend de l’éditeur de la liste : si l’une d’elles ne se charge pas, c’est généralement que son adresse…
Lecteur 7 articles
- Quels formats sont pris en charge ?Les vidéos et diffusions HLS et DASH, MP4, MKV, AVI et TS, entre autres. Pour l’audio que le téléphone ne sait pas lire…
- Sous-titres et pistes audioDans le lecteur, appuyez sur Options : vous y trouverez Sous-titres, Audio et Piste. Dans Paramètres, vous pouvez…
- Vitesse, minuteur et format de l’imageVitesse : dans Options, plus rapide ou plus lent. Minuteur : pour que la vidéo s’arrête toute seule. Ajuster : change…
- Comment verrouiller l’écran ?Appuyez sur Verrouiller, en bas du lecteur : l’écran ne réagit plus et garde son orientation, même si vous verrouillez…
- La fenêtre flottanteAppuyez sur Fenêtre, en bas du lecteur : la vidéo continue dans une petite fenêtre par-dessus les autres applications…
- Reprendre la lecture et RécentsL’onglet Accueil garde dans Reprendre la lecture ce que vous n’avez pas fini de regarder, avec une vignette, pour…
- Une vidéo a du son mais pas d’imageCela arrive souvent quand la vidéo utilise un format que votre téléphone ne sait pas décoder. Essayez la même chaîne…
TV et Chromecast 8 articles
- Comment envoyer la vidéo sur le téléviseur ?Avec le téléphone et le téléviseur sur le même réseau Wi-Fi, appuyez sur TV dans le lecteur et choisissez votre…
- Contrôler le téléviseur depuis le téléphonePendant la diffusion, la carte Reprendre la lecture de l’onglet Accueil sert de télécommande : progression, pause, ±10…
- Le téléviseur n’ouvre pas une vidéoCe que le téléviseur ne sait pas lire tel quel (MKV, AVI, FLV, vidéo Xvid, DivX ou MPEG-2, entre autres), votre…
- J’utilise un VPN sur mon téléphone et rien ne se charge sur le téléviseurSi votre téléphone est connecté à un VPN et que le téléviseur ne l’est pas, il se peut que le téléviseur n’arrive pas à…
- Whatplay sur Android TV et Google TVInstallez Whatplay TV depuis Google Play sur votre téléviseur (le lien est dans Téléchargements ). Tout se fait à la…
- Whatplay sur Amazon Fire TVInstallez l’application depuis l’Amazon Appstore sur votre Fire TV Stick, votre Fire TV Cube ou votre téléviseur avec…
- Existe-t-il une version pour LG ou Samsung ?Elles sont en préparation. En attendant, si votre téléviseur intègre Chromecast, vous pouvez y envoyer ce que vous…
- Pourquoi le DLNA n’est-il pas disponible ?La nouvelle version de Whatplay envoie la vidéo au téléviseur avec Chromecast et Google TV, qui fonctionnent avec bien…
Navigateur et chaînes web 4 articles
- À quoi sert le navigateur ?C’est un navigateur web avec marque-pages. Quand une page propose une vidéo, Whatplay peut l’ouvrir dans son lecteur…
- Qu’est-ce qu’une chaîne web ?Un élément de votre liste qui est une page web plutôt qu’une vidéo. Whatplay ouvre la page et, quand celle-ci propose…
- Un site veut vérifier que je ne suis pas un robotCertains sites demandent une vérification avant d’afficher leur contenu. Whatplay ne la contourne pas : le message…
- Puis-je protéger le navigateur par un code PIN ?Oui. Avec le contrôle parental activé, allez dans Paramètres › Contrôle parental › « Demander le code PIN pour le…
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous, nous vous aiderons.