Términos de uso

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de la app Whatplay y de su web, que ofrece Veltrix Studios, nombre comercial de Iván Lozano Herrero (trabajador autónomo), con NIF 77836101F y domicilio en Calle Flora, 4, 30626 Fortuna (Murcia), España (en adelante, «Veltrix Studios» o «nosotros»; correo: soporte@whatplay.es; más datos en el aviso legal). Al instalar o usar Whatplay los aceptas. Si no estás de acuerdo, no la uses.

Solicitar eliminación de datos

1. Qué es Whatplay

Whatplay es un reproductor multimedia: una herramienta para reproducir y organizar contenido que el usuario elige y añade, como sus propios vídeos, listas de reproducción en formatos estándar (M3U, W3U) y emisiones a las que tiene acceso legal.

Whatplay no incluye, aloja, vende, distribuye ni enlaza ningún contenido: ni canales, ni películas, ni series, ni listas.
Whatplay no tiene ninguna relación con quienes crean o publican las listas o el contenido que se reproduce con ella, ni los respalda.
La app viene vacía: sin lo que añade cada usuario, no reproduce nada.

2. Uso legal y responsabilidad del usuario

Solo puedes usar Whatplay con contenido que tengas derecho a ver y reproducir. Por ejemplo:

tu propio contenido;
contenido de dominio público o con licencias que lo permitan;
emisiones en abierto ofrecidas por sus titulares;
los servicios que contratas con proveedores autorizados a distribuir ese contenido en tu país.

Tú eres el único responsable de las listas, enlaces, cuentas y contenido que añades, reproduces o compartes con Whatplay, y de tener las autorizaciones necesarias. Queda prohibido usar Whatplay para:

acceder a contenido protegido por derechos de autor o derechos conexos, reproducirlo, distribuirlo o comunicarlo al público sin autorización de sus titulares;
eludir medidas tecnológicas de protección (como el DRM), restricciones de acceso o geográficas, o sistemas de pago de terceros;
retransmitir o revender contenido, o compartir listas o accesos a contenido que no tengas derecho a compartir;
cualquier fin ilícito o contrario a estos términos.

Whatplay no incluye ninguna función para eludir el DRM ni medidas de protección. Si contratas acceso a contenido con terceros, comprueba que son distribuidores autorizados: los servicios que ofrecen canales o películas de pago a precios anormalmente bajos suelen ser ilegales.

3. Contenido y webs de terceros

No controlamos ni revisamos el contenido, las listas ni las webs de terceros que se abren con Whatplay, y no respondemos de ellos: de su legalidad, exactitud, disponibilidad o calidad. El navegador integrado muestra páginas de terceros tal y como son, y cada web tiene sus propias condiciones, que debes respetar.

Los nombres, logotipos e imágenes que muestren las listas pertenecen a sus titulares. Que aparezcan en la app no implica ninguna relación con ellos.

4. Avisos de infracción

Respetamos la propiedad intelectual. Whatplay no aloja contenido de terceros, así que no puede retirarlo de las listas o servidores ajenos: esa petición debe dirigirse a quien los publica o aloja. Aun así, si crees que algo bajo nuestro control (esta web, la ficha de la app o los materiales de Whatplay) vulnera tus derechos, escríbenos a soporte@whatplay.es con:

tus datos;
la obra afectada;
dónde está exactamente;
una declaración de buena fe.

Lo revisaremos y actuaremos con diligencia. Esta dirección es también nuestro punto de contacto para autoridades y usuarios a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Puedes escribirnos en español o en inglés.

5. Licencia de uso

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Whatplay en tus aparatos conforme a estos términos. No puedes copiar, modificar, descompilar, revender ni distribuir la app, salvo en lo que la ley lo permita expresamente. Whatplay, su nombre, su logotipo y su diseño son de sus titulares.

6. Whatplay Premium y compras

Qué incluye: Premium quita los anuncios de la app. No incluye ningún contenido.
Planes y pago: mensual o anual, con el precio que te muestra la tienda antes de pagar. El pago lo gestiona la tienda (Google Play u otra) con su cuenta y sus condiciones.
Renovación: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes en la tienda (Google Play › Pagos y suscripciones). Al cancelarla, mantienes Premium hasta el final del periodo pagado.
Derecho de desistimiento: si eres consumidor, puedes desistir de la compra de Premium en un plazo de 14 días naturales desde que la haces, sin indicar el motivo, como prevé el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Premium es contenido digital que no se presta en soporte material: si, al comprar, das tu consentimiento expreso para que se active de inmediato, reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento y recibes la confirmación de la compra, ya no podrás desistir una vez activado (artículo 103.m del TRLGDCU). Cuando puedas desistir, hazlo pidiendo el reembolso en la tienda o escribiéndonos a soporte@whatplay.es dentro del plazo.
Reembolsos y garantía: los reembolsos se tramitan a través de la tienda y conforme a su política, que puede ser más amplia. Nada de esto limita la garantía legal de conformidad que te reconoce el TRLGDCU si Premium no funciona como se describe.
Compras de versiones anteriores: quien compró «quitar anuncios» en una versión anterior lo mantiene; las suscripciones antiguas, mientras duren.
Sin suscribirte: puedes ver un vídeo publicitario para tener un tiempo sin anuncios. Es una ventaja sin valor económico que podemos modificar.

7. Cuentas de sincronización

La sincronización es opcional y usa tu cuenta de Google o de Apple. Eres responsable de su seguridad. Puedes cerrar sesión y eliminar la copia cuando quieras desde la app. Podemos suspender este servicio si se usa de forma abusiva o contraria a estos términos.

8. Disponibilidad y cambios

Whatplay se ofrece «tal cual». Trabajamos para que funcione bien, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni con todos los formatos, aparatos o contenidos. Podemos actualizar, cambiar o retirar funciones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando la app.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Veltrix Studios no responde:

del contenido de terceros ni del uso que hagas de Whatplay;
de los daños indirectos, la pérdida de datos o el lucro cesante;
de los daños causados por un uso contrario a estos términos o a la ley.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni por los daños a las personas.

10. Indemnidad

Si usas Whatplay de forma ilícita o contraria a estos términos (por ejemplo, para acceder a contenido sin autorización), te comprometes a mantener indemne a Veltrix Studios frente a las reclamaciones de terceros que se deriven de ello, en la medida en que la ley lo permita.

11. Suspensión

Si incumples estos términos, podemos limitar o suspender los servicios que dependen de nosotros (por ejemplo, la sincronización con Apple o las notificaciones), sin perjuicio de otras acciones legales.

12. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española.

Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme al TRLGDCU, y conservas en todo caso la protección que te den las normas imperativas del país de la Unión Europea en el que residas. Nada de estos términos te priva de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Si no eres consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Veltrix Studios.

Si tienes una queja, escríbenos a soporte@whatplay.es y trataremos de resolverla de forma amistosa. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento. Veltrix Studios no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios.

13. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos aquí la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Si sigues usando Whatplay después, aceptas los nuevos términos.

14. Contacto y eliminación de datos

Para cualquier duda, escríbenos a soporte@whatplay.es (o, para asuntos que no sean de Whatplay, a contacto@veltrixstudios.net). Para pedir que eliminemos tus datos, usa el botón «Solicitar eliminación de datos» de esta página. También puedes borrar tu copia de sincronización desde la app, en Ajustes › Sincronización.